Vos clients posent toujours les mêmes questions, vos équipes y passent des heures. On crée des chatbots sur mesure qui répondent 24h/24, qualifient vos prospects et améliorent la satisfaction client.
Un chatbot IA va bien au-delà du simple FAQ automatisé. Grâce au traitement du langage naturel (NLP) et aux modèles d'intelligence artificielle, votre assistant comprend les intentions de vos visiteurs, répond dans un langage naturel et s'améliore à chaque conversation. Il gère les demandes de premier niveau, qualifie les leads et transfère les cas complexes à vos équipes.
Notre approche combine expertise technique et connaissance de votre métier. Nous entraînons chaque chatbot sur vos données réelles : catalogue produit, FAQ, procédures internes, historique de conversations. Le résultat, c'est un assistant qui parle comme vous et connaît votre activité. Cette démarche s'inscrit dans une stratégie d'automatisation IA pensée pour durer, pas comme un gadget isolé.
Nos chatbots ne sont pas des bots génériques téléchargés depuis une marketplace. Chaque assistant est développé sur mesure, entraîné sur vos données et testé avec vos vrais scénarios clients. Nos équipes maîtrisent le développement, le référencement naturel et l'automatisation des processus métier. Cette triple expertise garantit un chatbot performant, bien intégré dans votre stratégie marketing digitale et parfaitement adapté à votre activité.
Votre assistant ne dort jamais. Il répond à vos clients même la nuit et le week-end, sans délai d'attente.
Le chatbot connaît vos produits, vos tarifs et votre façon de communiquer avec vos clients. Il parle avec votre ton et votre vocabulaire métier.
Site web, WhatsApp, Messenger, Instagram : un seul bot déployé partout où vos clients vous contactent, géré depuis une interface unique.
Analyses des conversations, taux de résolution et amélioration continue basée sur les usages réels. Pas de boîte noire, des métriques claires.
Une démarche en trois phases : audit et conception, développement et entraînement, lancement et amélioration continue. Comptez entre 4 et 8 semaines selon la complexité.
On analyse vos flux de communication (volume de questions, canaux, temps de réponse) et votre base de connaissances pour cartographier chaque parcours utilisateur : accueil, qualification, réponse, escalade vers un humain.
On développe votre chatbot avec les modèles d'IA les plus performants (GPT-4, Claude, open source selon vos contraintes de confidentialité) et on l'entraîne sur vos données réelles, puis on l'intègre à votre site et à vos outils (CRM, agenda).
Après une phase de test avec de vrais utilisateurs, on déploie le chatbot et on met en place un tableau de bord (taux de résolution, satisfaction, questions sans réponse). Un suivi qui peut s'accompagner d'une formation de vos équipes.
Du e-commerce au cabinet médical, des entreprises de Lyon et de la région Auvergne-Rhône-Alpes nous font confiance pour déployer des chatbots IA qui gèrent les demandes récurrentes et libèrent du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée. Découvrez nos études de cas.
4,9★★★★★86 avis Google vérifiésJe travaille avec l'équipe de Rankit SEO Lyon depuis plusieurs années. Leur travail est excellent. Nous avons commencé avec une seule entreprise et avons obtenu d'excellents résultats. Aujourd'hui, nous gérons trois entreprises avec eux. Je recommande vivement leurs services.
Génial ! Notre besoin a été parfaitement compris et notre message fidèlement retranscrit. Une lecture fine, une grande réactivité, beaucoup de professionnalisme et une vraie vision. Foncez !
Après avoir été bloqué avec une agence dite « spécialisée » qui ne savait que me vendre du rêve, j'ai rebondi avec eux. Je remercie toute l'équipe pour leurs conseils, leurs suivis constants et surtout pour vos valeurs morales d'entreprise, qui se perdent énormément dans ce milieu.
Une compréhension fine de notre besoin, une grande réactivité et un vrai professionnalisme. Notre univers a été respecté à 100 %. On recommande sans hésiter ! 👍✨
J'ai contacté Rankit concernant une erreur sur mon site web. Son équipe a résolu le problème en une heure.
Top service.
Le coût d'un chatbot IA dépend de la complexité des scénarios, du nombre de canaux (site, WhatsApp, Messenger) et du niveau d'intégration avec vos outils existants (CRM, agenda, base de données). Un chatbot de premier niveau pour gérer les questions fréquentes démarre à quelques centaines d'euros par mois. Un assistant avancé avec qualification de leads et prise de rendez-vous se situe dans une fourchette supérieure. Consultez nos tarifs et formules pour un devis adapté à votre besoin.
Comptez entre 4 et 8 semaines selon la complexité du projet. Les deux premières semaines sont consacrées à l'audit de vos besoins et à la conception des scénarios. Les semaines 3 et 4 couvrent le développement et l'entraînement sur vos données. Les semaines 5 à 8 sont dédiées aux tests, aux ajustements et au déploiement progressif. Un chatbot simple (FAQ automatisée) peut être opérationnel en 3 semaines. Contactez-nous pour un planning personnalisé.
Non, et ce n'est pas l'objectif. Le chatbot gère les demandes récurrentes et les questions simples (horaires, tarifs, disponibilités, suivi de commande) pour libérer vos équipes sur les tâches à forte valeur ajoutée. Quand une demande dépasse ses compétences, il transfère la conversation à un agent humain avec tout le contexte. C'est un amplificateur de productivité, pas un remplaçant. Notre approche de consulting IA privilégie toujours la complémentarité homme-machine.
Le chatbot se déploie sur votre site web (widget intégré), WhatsApp Business, Facebook Messenger et Instagram DM. Tous les canaux sont gérés depuis une seule interface : vos équipes voient toutes les conversations au même endroit, quel que soit le canal d'origine. L'ajout de nouveaux canaux est simple et ne nécessite pas de redévelopper le chatbot. Cette approche multi-canal s'intègre dans votre stratégie social media et votre communication digitale.
Le chatbot apprend en continu. À chaque conversation sans réponse satisfaisante, le système identifie la lacune et propose une mise à jour de la base de connaissances. Vous pouvez ajouter de nouvelles questions-réponses, modifier les scénarios existants et enrichir le vocabulaire du chatbot depuis votre tableau de bord. Les mises à jour majeures (nouveau produit, nouvelle procédure) sont réalisées par notre équipe dans le cadre du contrat de maintenance. Consultez nos formules de suivi.
Oui, la sécurité est une priorité absolue. Les conversations sont chiffrées de bout en bout, hébergées sur des serveurs européens conformes au RGPD. Le chatbot n'accède qu'aux données que vous lui fournissez explicitement : il ne peut pas consulter vos bases de données sans autorisation. Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à votre politique de confidentialité. Nous réalisons un audit de sécurité avant chaque mise en production grâce à notre stratégie digitale globale.
Découvrez en 30 minutes comment un chatbot IA entraîné sur vos données peut répondre à vos visiteurs, qualifier vos leads et réduire la charge de votre équipe support. On vous propose une démonstration gratuite, sans engagement.
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